Politique de retour
QUE SE PASSE-T-IL SI JE VEUX RENVOYER UN PRODUIT ?
Vous pouvez renvoyer n’importe quel produit quelle que soit la raison dans un délai de 14 jours naturels à compter de sa réception. Nous n’avons que deux conditions : le produit doit être en parfait état et dans son emballage d’origine. Les produits qui ne sont pas en stock et dont la fabrication ou l'expédition au fournisseur ont été demandés ne peuvent être retournés.
Si vous souhaitez renvoyer un produit, vous devez nous envoyer un mail à info@coindumeuble.com pour faire la demande. Notre service après-vente vous répondra en vous indiquant les instructions à suivre.
LE RETOUR D’UN PRODUIT EST-IL PAYANT ?
Non. Au cas où vous souhaiteriez renvoyer un produit, coindumeuble.com assumera les frais de port. Cependant, notre équipe après-vente doit analyser le cas et vous donner des instructions. Quoi qu’il en soit, vous pouvez nous renvoyer votre achat dans les conditions indiquées précédemment par vos propres moyens.
COMMENT S’EFFECTUE LE RETOUR D’UN PRODUIT ? COMMENT S’EFFECTUE LE REMBOURSEMENT ?
Lorsque le colis arrivera dans notre entrepôt, nous vérifierons que tout va bien et nous effectuerons le remboursement. Ce n’est pas un processus immédiat et il peut y avoir un délai de quelques jours avant de recevoir le remboursement.